【elona mobile】画面がフリーズする不具合対策について
2023年11月24日のアップデート以降、個人的なゲーム環境（iPhone11、iOS 17.2、自宅WiFi使用）で、ゲーム画面がフリーズする不具合が頻発するようになった。
ゲーム内の店舗で連続してアイテムを購入していたり、食事をしているといつの間にか画面がフリーズし、音楽だけはなり続ける。
アプリを終了し画面が表示されなくなってからも、10秒くらいはゲームBGMが鳴り続け最後は止まるという状態。
今後のアップデートで解決されて欲しいところではあるが、画面の不具合対策として個人的に考えつく対策は以下の通り。
- 強制終了にチェック（無広告モード）を入れる
- VPN接続を解除する
- 問い合わせをして今後のアップデートを待つ
①強制終了にチェック（無広告モードに）する
（2/2）
「無広告モード」を起動すれば、ゲーム内の広告一切視聴できません、ご注意ください。
本モードは問題調査するため一時的対策です、問題解決次第削除します。頻繫に強制終了状況は「無広告モード」で改善された場合、
ぜひ問い合わせやサブツイッターにご報告していただいたら幸いです。— Elona Mobile公式ツイッター (@elonamobile_jp) April 23, 2021
elona mobile公式のツイートにもある「無広告モード」にすると、私の環境では画面フリーズの問題は発生しなくなった。
画像の左側の四角にチェックを入れて再起動すると無広告モードでelona mobileをプレーできる。
ただ、無広告モードにすると広告が見れないため、妹コインやダイアが入手できる「ラジオ」の視聴や、ゲームオーバー時の復活に地味に困るため、②の方法で一応解決した。
あと私の環境ではVPN接続でも「無広告モード」であれば問題なく動作した。
②VPN接続を解除する
VPN接続(特に意味はない画像)
これまではWiFi使用時はVPN接続をしてelona mobileをプレーしており、問題なく動作し、広告も確認できていた。
しかし、2023年11月24日のアップデートからどうにもVPNとの相性が悪いため、ゲームがフリーズすることがわかった。
詳細に言えば、VPN接続時に広告配信の制御が不具合に繋がっているように感じる。
どうやら「elona mobileを起動する⇒広告を読み込もうとする⇒VPNの設定でアプリ内の広告制御で不具合発生⇒画面フリーズ」という流れがあるようだ。
結局のところ、elona mobileのアプリが悪いのか、VPN接続の設定側の問題なのか原因特定はおろか、改善もできないため、一個人としてはelona mobileプレー時にはVPN接続を解除している。
VPN接続を解除すると以前同様、問題なく動作するので当面はこれで良いことにした。
普段はVPN接続でブラウジングや動画視聴などは全く問題ないので、どちらかと言えばelona mobileのアプリが悪い気がするのだが。
VPNでホワイトリスト設定をしておく【一番オススメの方法】
VPNでホワイトリスト設定（特に意味はない画像）
上記ではVPN接続を解除して画面フリーズを回避していると言っていたがelona mobileだけを設定して解除する、言い換えれば「elona mobileに使用されている広告のURLだけVPN接続の通信を許可する」方がセキュリティ的にも安全かもしれない。
2024年1月4日時点（iPhone11、iOS 17.2、自宅WiFi使用）の環境では、以下3種類のURLをホワイトリストに設定しておけば、elona mobileは動作することが確認できた。
- adjust.com
- ssacdn.com
- supersonicads.com
もしVPNが原因で画面がフリーズしている場合、「使用しているVPN名 ホワイトリスト設定」などで検索して、上記のURLをホワイトリスト登録するのが手間ではあるがおすすめである。
③問い合わせをして今後のアップデートを待つ
【問い合わせメール変更のお知らせ】
正式サービス向け、問い合わせメールアドレスを変更致しました
elonamobile@g-bits.com
これ以外、ゲーム内問い合わせ機能使っても大丈夫です
なお、質問や不具合や不満や人生相談など、気軽くサブツイッターのカタツムリ@elonamobile_emoに投げてもいいですよ
— Elona Mobile公式ツイッター (@elonamobile_jp) April 19, 2021
期待はできないが、elona mobileの公式ツイートにあるように「elonamobile@g-bits.com」にメールや開発チームのエモ、ゲーム内のサポート（赤い女の子タッチ⇒画面をスライドして「設定」⇒「お問い合わせ」）などに問い合わせて対応してもらうのが、一番かもしれない。
超個人的な理由だが、この不具合とは別件で、吸血鬼の不具合についてサポートに連絡しても、年末年始だからなのか、全く返信が帰ってこないし。
クソゲーという棺桶に片足突っ込んでいるライフアフターのサポートのほうがよっぽどしっかりした返答をしてくれる。
ともかく今後のアップデートで不具合が全て治ってくれることを祈るしか無いが、バグや不具合は伝えておかないことには始まらないのである。
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まとめ
以上が画面の不具合対策についてである。
